ISO9001 質(zhì)量管理體系認證
組織為何要依據(jù)ISO9001標準認證的要求建立質(zhì)量管理體系 在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下,掌握客戶明示及隱含的要求,了解市場的動態(tài),為客戶提供持續(xù)滿足顧客及法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù),已經(jīng)成為企業(yè)生存的命脈。如何有效的對質(zhì)量實施管理,不斷滿足客戶要求?ISO9001認證為此提供了可靠的架構(gòu),ISO9001質(zhì)量管理體系認證以系統(tǒng)化的方法來管理業(yè)務(wù)流程(組織的活動),使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合客戶的期望,同時這也意味著企業(yè)擁有持續(xù)滿意的客戶。
ISO9001認證的效益:
+ 外在效益
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提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
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提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象
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增強不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意
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增強顧客對企業(yè)的信任
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增進用戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心
+ 內(nèi)在效益
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提高運作效率和競爭能力
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為其它管理體系的實施建立管理基礎(chǔ)
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提升自身管理水平
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管理者及時了解管理體系運作狀況
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對于質(zhì)量問題防患于未然
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及時掌握客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)
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減少失誤和返工
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讓全員參與質(zhì)量管理,培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識
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降低成本
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高質(zhì)量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,而不是靠“檢驗”出來的
+ ISO9001質(zhì)量管理原則
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以顧客為關(guān)注焦點
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領(lǐng)導作用
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全員積極參與
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過程方法
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改進
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循證決策
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關(guān)系管理